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Réouverture: le retour du Mammouth

28 octobre 2015, 09:26

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Réouverture: le retour du Mammouth

Après des mois de tergiversations et d’incertitude, les affaires reprennent pour Courts. L’enseigne rouvre ses portes le samedi 31 octobre sous le nom de Courts-Mammouth. Une réouverture qui suscite l’émotion, tant chez les clients fidèles qui ont connu les années de gloire de la compagnie que chez des employés qui voient dans le retour de David Isaacs la promesse de jours meilleurs.

 

Pour Priya*, du département de comptabilité, c’est un «Mammouth revival». Elle fait partie de l’équipe de Mammouth depuis 1985. «Au fil des années, témoigne-t-elle, nous avons apporté de grands changements à la vie des Mauriciens. La reprise des activités est un challenge et j’attends avec impatience que les choses sérieuses commencent.»

 

Comme elle, une vingtaine d’employés travaillent chez Courts-Mammouth depuis les débuts de l’entreprise. Ce qu’elle souhaite aujourd’hui, «c’est de redevenir le  n°1 du marché, regagner la crédibilité qu’on avait il y a 30 ans. C’est une fierté de reprendre sous la direction de David Isaacs et nous sommes rassurés qu’il soit là. En ce qui concerne Courts sous l’administration BAI, je m’abstiens de tout commentaire».

 

«C’est la continuité»

 

Pascal*, du département de livraison, estime que la reprise, c’est surtout la continuité : «Je suis là depuis plusieurs années et il y a des améliorations à apporter. Mais pour moi, c’est la continuité. Le travail reste le même.» De son côté, Patrick*, qui a rejoint l’entreprise il y a 17 ans, regrette qu’aujourd’hui «il n’y ait pas beaucoup de meubles. Et ce n’est pas comme en 1985, surtout que la partie crédit sera gérée par CIM Finance».

 

Quand il repense aux années où Mammouth écrasait la concurrence, plusieurs anecdotes lui reviennent en tête et «mood ti extra», confie-t-il. «Lors des émeutes de 1999, notre store à Coromandel avait brûlé alors que nous croulions sous les commandes à honorer. Nous avons recommencé à zéro et il y avait beaucoup de travail mais on s’en est sorti.» Mais ces années sont passées et à présent, lâche-t-il, il faut rattraper le retard et se positionner à nouveau sur le marché.

 

Quid du retour de David Isaacs, le nouveau Chief Executive Officer de Courts-Mammouth ? «Pa pou éna so ségon !» Patrick déclare qu’il était un bon employeur, «très gentil et qu’il aidait tout le monde. Si votre enfant allait prendre part aux examens du CPE, par exemple, il prenait en charge les frais de scolarité et achetait  même les livres de classe. Et c’est aussi un gros bosseur». Nous avons contacté David Isaacs mais il a indiqué qu’il ferait une déclaration samedi.

 

«Une version améliorée»

 

Dinesh Ramchurn, Head of Marketing chez Courts-Mammouth, souligne quant à lui que «le but est de redevenir le n°1 du marché de l’ameublement et de l’électroménager. Avec tout ce qui s’est passé, la confiance du public a été effritée. Mais nous sommes confiants que cela va vite reprendre». Des nouveautés au niveau du service sont prévues, ajoute-t-il. «Nombre de mesures seront annoncées lors de l’ouverture. Par exemple, nous sommes les seuls à offrir une garantie supplémentaire sur les produits. Nous venons avec une version améliorée de ce service.» 

 

* Prénoms modifiés