L’INSEE et le Comité du Tourisme de Mayotte ont dans le cadre d’un partenariat, effectué une enquête sur le flux touristique à Mayotte en 2011. Le bilan est loin d’être positif, bien que les représentants du CDTM estiment qu’il ne soit pas catastrophique.

Présentée  jeudi (05 juillet 2012), l’enquête démontre qu’il y a eu  dans l’ensemble beaucoup moins de touristes en 2011. L’étude dresse un tableau détaillé et très complet sur la fréquentation touristique l’année dernière. Les enquêteurs ont  interrogé un  grand nombre de passagers qui étaient sur le départ.  Cela leur a permis de connaître le degré de satisfaction des visiteurs, le genre de tourisme effectué, la durée moyenne du séjour et le type d’hébergement.

La baisse de la fréquentation s’est avérée particulièrement forte au dernier trimestre 2011. Une période qui correspond aux manifestations contre la vie chère en fin d’année dernière. Au total, ce sont 48 200 touristes qui ont fait le choix de séjourner sur l’île en 2011. Comparé à 2010, cela fait 4 600 touristes en moins, ce qui équivaut à une baisse de 9%.

L’autre  constat : la baisse du tourisme d’agrément et du tourisme d’affaires. Ils représentaient près de 17 000 personnes en 2010, et 14 000 en 2011. Il faut savoir que la clientèle hôtelière est constituée à 65% de touristes d’affaires. Ce qui explique que le ralentissement ait été très fortement ressenti par les professionnels de l’hôtellerie. Seul le tourisme affinitaire réussi à garder le cap avec une légère progression de 3%. Là encore, cela n’arrange pas vraiment les structures touristiques. Car 3 touristes sur 4 hébergent chez des parents ou des connaissances, ce qui représente 73%. Les hôtels n’accueilleraient quant à eux, seulement 17% des touristes.

Paradoxalement, les touristes provenant de la France métropolitaine seraient tout aussi nombreux qu’en 2010. C’est plutôt du côté de l’île de la Réunion que la population a le plus boudé la destination de Mayotte. Ils étaient 23 000 en 2010, et sont passés à 19 100 en 2011 (soit -18%). La raison de ce ralentissement serait en grande partie due à la proximité, selon Véronique Daudin, chef de service régional de l’INSEE. « Le marché réunionnais a été le plus fortement touché, puisque les visiteurs provenant de la Réunion ont un accès plus détaillé à l’actualité mahoraise. » Ils auraient en toute logique limité leurs déplacements en réaction aux circonstances du dernier trimestre 2011 marqués par des émeutes.

 La durée moyenne du séjour est l’un des seuls points à rester stable dans l’ensemble. Les touristes en visite chez parents ou amis sont restés 35 jours en 2011, 2 jours de moins qu’en 2010. Toutefois, leur séjour dure toujours plus longtemps que les touristes d’agréments.

Le bilan très moyen, a semble-t-il encouragé l’équipe du CDTM à faire plus d’efforts encore cette année. Ils sont bien décidés à multiplier les salons consacrés au tourisme pour y vendre la destination de Mayotte. Selon Véronique Daudin, il n’y aurait rien d’alarmant, les destinations qui enregistrent de très petits scores en matière de tourisme, sont bien souvent enclines à décoller très vite. Le tout, serait de réunir les facteurs propices à ce changement positif. Cette année sera peut-être, synonyme d’un nouveau départ dans le secteur.

Sources : Les Nouvelles de Mayotte & Agence de presse de l’Océan Indien.